Условия обслуживания

Этот перевод предоставлен для удобства. Юридически обязательной является немецкая версия.

Содержание

Сфера применения
Заключение договора
Право на отказ от договора
Цены и условия оплаты
Условия поставки и доставки
Сохранение права собственности
Ответственность за недостатки (гарантия)
Ответственность
Применимое право
Альтернативное урегулирование споров

1) Сфера применения

1.1 Настоящие Общие условия сделок (далее — «ОУС») Альдо Пеллумби (Aldo Pellumbi), действующего под наименованием «Pellumbi Distribution» (далее — «Продавец»), действуют в отношении всех договоров поставки товаров, которые потребитель или предприниматель (далее — «Клиент») заключает с Продавцом в отношении товаров, представленных Продавцом в его интернет-магазине. Настоящим включение собственных условий Клиента отклоняется, если не согласовано иное.

1.2 Потребителем в смысле настоящих ОУС является любое физическое лицо, заключающее сделку в целях, которые в преимущественной степени не связаны ни с его предпринимательской, ни с его самостоятельной профессиональной деятельностью.

1.3 Предпринимателем в смысле настоящих ОУС является физическое или юридическое лицо либо правоспособное товарищество, которое при заключении сделки действует в рамках своей предпринимательской или самостоятельной профессиональной деятельности.

2) Заключение договора

2.1 Описания товаров, содержащиеся в интернет-магазине Продавца, не являются обязывающими офертами со стороны Продавца, а служат для подачи обязывающей оферты Клиентом.

2.2 Клиент может подать оферту через интегрированную в интернет-магазин Продавца онлайн-форму заказа. При этом Клиент, поместив выбранные товары в виртуальную корзину и пройдя электронный процесс заказа, подаёт юридически обязывающую договорную оферту в отношении находящихся в корзине товаров путём нажатия кнопки, завершающей процесс заказа.

2.3 Продавец может принять оферту Клиента в течение пяти дней,

направив Клиенту письменное подтверждение заказа или подтверждение заказа в текстовой форме (факс или эл. почта), причём в этом отношении решающим является получение подтверждения заказа Клиентом, либо
поставив Клиенту заказанный товар, причём в этом отношении решающим является получение товара Клиентом, либо
предложив Клиенту после подачи им заказа произвести оплату.

Если имеют место несколько из указанных вариантов, договор считается заключённым в момент, когда первым наступает один из них. Срок принятия оферты начинает течь на следующий день после отправки оферты Клиентом и заканчивается по истечении пятого дня, следующего за отправкой оферты. Если Продавец не принимает оферту Клиента в указанный срок, это считается отклонением оферты, вследствие чего Клиент более не связан своим волеизъявлением.

2.4 При заказе через онлайн-форму заказа Продавца текст договора после заключения договора сохраняется Продавцом и передаётся Клиенту после отправки им заказа в текстовой форме (например, по эл. почте, факсом или письмом). Сверх этого Продавец текст договора не предоставляет. Если Клиент до отправки заказа создал в интернет-магазине Продавца учётную запись, данные заказа архивируются на сайте Продавца и могут быть бесплатно получены Клиентом через его защищённую паролем учётную запись при указании соответствующих данных для входа.

2.5 Перед обязывающей подачей заказа через онлайн-форму заказа Продавца Клиент может выявить возможные ошибки ввода, внимательно прочитав отображаемую на экране информацию. Эффективным техническим средством для лучшего распознавания ошибок ввода может быть функция увеличения браузера, с помощью которой увеличивается изображение на экране. Свои данные Клиент может исправлять в ходе электронного процесса заказа с помощью обычных функций клавиатуры и мыши до тех пор, пока он не нажмёт кнопку, завершающую процесс заказа.

2.6 Для заключения договора доступен немецкий язык.

2.7 Обработка заказа и связь, как правило, осуществляются по электронной почте и с помощью автоматизированной обработки заказов. Клиент обязан обеспечить, чтобы указанный им для обработки заказа адрес электронной почты был корректным, чтобы по этому адресу можно было получать письма, отправленные Продавцом. В частности, при использовании СПАМ-фильтров Клиент обязан обеспечить возможность доставки всех писем, отправленных Продавцом или привлечёнными им для обработки заказа третьими лицами.

3) Право на отказ от договора

3.1 Потребителям как правило предоставляется право на отказ от договора.

3.2 Подробная информация о праве на отказ содержится в информации Продавца о праве на отказ от договора.

4) Цены и условия оплаты

4.1 Если из описания товара Продавца не следует иное, указанные цены являются общими ценами, включающими установленный законом НДС. Возможные дополнительные расходы на поставку и доставку указываются отдельно в соответствующем описании товара.

4.2 Способ(ы) оплаты сообщаются Клиенту в интернет-магазине Продавца.

4.3 При выборе способа оплаты, предлагаемого через платёжный сервис "Shopify Payments", обработка платежа осуществляется компанией Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2-й этаж, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ирландия («Shopify»). Отдельные способы оплаты, предлагаемые через Shopify Payments, сообщаются Клиенту в интернет-магазине Продавца. Для обработки платежей Shopify может привлекать другие платёжные сервисы, в отношении которых могут действовать особые условия оплаты, о чём Клиент при необходимости уведомляется отдельно. Дополнительная информация о "Shopify Payments" доступна в Интернете по адресу https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

5) Условия поставки и доставки

5.1 Если Продавец предлагает отправку товара, доставка, если не согласовано иное, осуществляется в пределах указанной Продавцом зоны доставки по адресу доставки, указанному Клиентом. При обработке транзакции решающим является адрес доставки, указанный в процессе обработки заказа Продавца.

5.2 Если доставка товара не удаётся по причинам, за которые отвечает Клиент, Клиент несёт возникшие в связи с этим у Продавца разумные расходы. Это не распространяется на расходы по отправке, если Клиент надлежащим образом воспользовался своим правом на отказ. В отношении расходов на возврат при надлежащем использовании Клиентом права на отказ действует соответствующее положение информации Продавца о праве на отказ.

5.3 Если Клиент действует как предприниматель, риск случайной гибели и случайного ухудшения проданного товара переходит к Клиенту, как только Продавец передал вещь экспедитору, перевозчику либо иному лицу или учреждению, определённому для осуществления отправки. Если Клиент действует как потребитель, риск случайной гибели и случайного ухудшения проданного товара переходит как правило только с передачей товара Клиенту или уполномоченному на получение лицу. В отступление от этого риск случайной гибели и случайного ухудшения проданного товара переходит к Клиенту и в случае потребителей уже тогда, когда Продавец передал вещь экспедитору, перевозчику либо иному лицу или учреждению, определённому для осуществления отправки, если Клиент сам поручил экспедитору, перевозчику или иному лицу либо учреждению осуществление отправки, а Продавец ранее не называл Клиенту это лицо или учреждение.

5.4 Если Клиент действует как потребитель с местом жительства в Германии или как предприниматель, Продавец оставляет за собой право в случае неправильной или ненадлежащей собственной поставки отказаться от договора. Это действует однако только в том случае, если Продавец не отвечает за непоставку и с должной осмотрительностью заключил конкретную покрывающую сделку с поставщиком. Продавец предпримет все разумные усилия для приобретения товара. В случае отсутствия товара или его частичного наличия Клиент незамедлительно информируется, а встречное предоставление незамедлительно возвращается.

5.5 Самовывоз невозможен по логистическим причинам.

6) Сохранение права собственности

Если Продавец исполняет обязательство авансом, он сохраняет за собой право собственности на поставленный товар до полной оплаты причитающейся покупной цены.

7) Ответственность за недостатки (гарантия)

Если из приведённых ниже положений не следует иное, действуют предписания законодательной ответственности за недостатки. В отступление от этого для договоров поставки товаров действует следующее:

7.1 Если Клиент действует как предприниматель,

Продавец имеет право выбора вида последующего исполнения;
для новых товаров срок исковой давности по правам в связи с недостатками составляет один год с момента поставки товара;
для бывших в употреблении товаров права в связи с недостатками исключаются;
течение срока давности не начинается заново, если в рамках ответственности за недостатки производится заменяющая поставка.

7.2 Указанные выше ограничения ответственности и сокращения сроков не действуют

в отношении требований Клиента о возмещении убытков и расходов,
в случае, если Продавец умышленно умолчал о недостатке,
в отношении товаров, которые в соответствии с их обычным назначением были использованы для строительного объекта и вызвали его недостатки,
в отношении возможно существующей обязанности Продавца предоставлять обновления для цифровых продуктов при договорах поставки товаров с цифровыми элементами.

7.3 Кроме того, для предпринимателей действует правило, что законные сроки исковой давности для возможно существующего законного права регрессного требования остаются незатронутыми.

7.4 Если Клиент действует как коммерсант в смысле § 1 Торгового кодекса Германии (HGB), на него возлагается коммерческая обязанность проверки и уведомления о недостатках согласно § 377 HGB. Если Клиент не выполняет предусмотренные там обязанности по уведомлению, товар считается одобренным.

7.5 Если Клиент действует как потребитель, ему рекомендуется предъявлять претензии по доставленным товарам с очевидными транспортными повреждениями курьеру и уведомлять об этом Продавца. Если Клиент этого не делает, это никак не влияет на его законные или договорные права в связи с недостатками.

8) Ответственность

Продавец несёт ответственность перед Клиентом по всем договорным, квазидоговорным и законным, в том числе деликтным, требованиям о возмещении убытков и расходов следующим образом:

8.1 Продавец несёт неограниченную ответственность по любым правовым основаниям

при умысле или грубой неосторожности,
при умышленном или неосторожном причинении вреда жизни, телу или здоровью,
на основании гарантийного обещания, если в этом отношении не установлено иное,
на основании императивной ответственности, например согласно Закону Германии об ответственности за продукцию.

8.2 Если Клиент действует как потребитель с местом жительства в Германии или как предприниматель, действуют следующие ограничения ответственности:

Если Продавец по неосторожности нарушает существенную договорную обязанность, его ответственность ограничивается типичным для договора предвидимым ущербом, если он не несёт неограниченной ответственности согласно предыдущему пункту. Существенными договорными обязанностями являются обязанности, которые договор по своему содержанию возлагает на Продавца для достижения цели договора, исполнение которых вообще делает возможным надлежащее исполнение договора и на соблюдение которых Клиент вправе регулярно полагаться. В остальном ответственность Продавца исключается, если он не несёт неограниченной ответственности согласно предыдущему пункту.

8.3 Вышеуказанные положения об ответственности действуют также в отношении ответственности Продавца за своих помощников в исполнении и законных представителей.

9) Применимое право

Ко всем правовым отношениям сторон применяется право Федеративной Республики Германия с исключением законов о международной купле-продаже движимых товаров. В отношении потребителей этот выбор права действует лишь постольку, поскольку не лишает защиты, предоставляемой императивными нормами права государства, в котором потребитель имеет обычное место пребывания.